حكاية شغف جمعنا ونجاح صنعناه معاً

حين ننظر اليوم إلى ما وصلت إليه جمعية تجربة العميل السعودية ، لا يمكن أن ننسب هذا النجاح إلى شخص واحد أو جهد فردي، بل هو ثمرة شغف جماعي، وعمل دؤوب، وإيمان عميق بأهمية #تجربة_العميل في كل الكيانات. #أشارككم اليوم لقائي مع أخي العزيز وليد الحمدان Waleed AlHamdan CXAD(Dip) حيث تحدثت فيه عن رحلتنا منذ اللحظة التي كنا فيها مجموعة صغيرة من المهتمين، نجتمع ونتبادل المعرفة، حتى أصبحنا كياناً متكاملاً يقود حراك تجربة العميل في المملكة العربية السعودية.

لم يكن الطريق معبداً بالورود، لكننا تعلمنا أن النجاح الحقيقي لا يتحقق إلا بالصبر، بالمبادرات الطموحة، وبروح التعاون التي جمعتنا جميعاً تحت هذه المظلة. تحدثت في اللقاء عن دور الأعضاء، وكيف أن الجمعية ليست كياناً لشخص واحد، بل هي لكل من يحمل شغف تجربة العميل ويسعى للارتقاء بها.

كما ناقشنا أهمية نضج المجال، والاستثمار فيه، ودور القطاعين العام والخاص في تحقيق ذلك، وحاجة السوق إلى بنية تحتية متينة توفر الأدوات والتدريب المناسب لكل ممارس. إكمالاً لخطوات قد بدأنا بها، وسنواصل البناء عليها بفضل إيمانكم ودعمكم المستمر.

هذا اللقاء ليس للحديث لما تم إنجازه، بل هو دعوة للجميع للمشاركة والتفاعل، لأن هذه الرحلة لم تنته بعد، وما زال أمامنا الكثير لنقدمه معاً.

📺 أترككم لمشاهدة اللقاء من هنا وشاركوه مع من يحمل شغف المجال